Prosimy Państwa o poprawne wypełnienie formularza reklamacyjnego (kliknąć tutaj).

Do formularza należy wpisać dane kontaktowe, nazwę i model urządzenia, numer seryjny, informacje o przedmiocie reklamacji (rodzaj, okoliczności i data wystąpienia wady).

Wraz z formularzem prosimy dołączyć kopię dowodu zakupu i oryginał karty gwarancyjnej, która powinna zawierać następujące informacje: numer seryjny (znajduje się na pudełku oraz na silniku urządzenia), pieczęć firmowa, imię i nazwisko oraz podpis kupującego. Zaleca się także wypełnianie pozostałych pól karty gwarancyjnej.

Spakowanie urządzenia jest obowiązkiem zgłaszającego reklamację. Zalecane jest przesyłanie urządzeń w firmowym opakowaniu. Jeśli nie jest to możliwe, na czas transportu należy odpowiednio zabezpieczyć urządzenie w opakowaniu zastępczym. Reklamowany sprzęt powinien posiadać kompletne wyposażenie (jak w chwili zakupu). Konieczne jest spuszczenie paliwa ze zbiornika.

W przypadku nieuzasadnionej/nieprzyjętej reklamacji koszty weryfikacji i transportu ponosi klient.

W celu szybkiego rozpatrzenia reklamacji prosimy o przesłanie kompletu dokumentów na adres serwis@daewoo-power.com